一、电话录音仪的概述
       录音仪集中管理系统已经广泛应用于各行各业，如：投诉电话录音、呼叫中心录音、行业调度电话录音、公安报警电话录音等。其中，派出所的报警电话录音是个特殊的应用，因为电话录音作为警局处理事件的证据，变得特别重要。
   
       派出所接警中心专门接听当地报警电话。目前国内90%的地方派出所的报警电话都是采用人工接听、手工记录报警信息。没有电话录音，如果因为受害人报警时紧张而没有说清楚地点，电话就挂断了，这时接电话的警察也无计可施，从而耽误了处理事情的最佳时期。

 公安机关本身拥有自己的专属网络，有着固定IP地址，在支点(派出所)不计其数的情况下，使用一般的录音设备进行录音，那是不可能的，因为数据分散且难以统一管理，又浪费了大量的金钱、人力、无力。但是科镁的录音仪集中管理系统就可以在不浪费的情况下，将数据统一结合起来，轻松地解决这一难题。

广州科镁公司的录音仪集中管理系统与市面上一般的电话录音相比，具有更高的可靠性、稳定性和可扩展性。核心部件均采用原装进口贴片，保证长时间正常运行。集中管理软件界面设计更人性化，采用B/S架构，分级管理，例如：总指挥中心---支队---大队--派出所四级管理，每个支队只能查询自己所属的派出所录音，第一大队的负责人只能查询第一大队所属的录音文件，权限分工明细。软件体系架构符合技术发展趋势及大多数人的习惯用法，易于操作管理，无需安装维护大量的客户端软件。通过IE网络查询使用，不会因为有大量的并发操作如录音查询、回放时，而使系统运行性能下降。

                                                              

二、使用说明

1、系统登录

在IE地址栏输入服务器的IP地址，输入管理员分配的用户和密码；默认用户和密码为admin。

2、级别管理

     进入系统后，点击总指挥右键，选择新增类别，在类别名称空白处添加下级单位名称；逐个逐级进行添加，从大到小，例如：总指挥—支队—大队—派出所。

所有单位名称全部添加好以后，如下图所示：

3、设备管理

3.1、添加录音仪设备

为了方便快速安装，先将所有录音仪编号，IP地址和所安装的地址确定好，并做成一张EXCEL表格，打印出来。根据所属的级别添加到对应的派出所。

3.2、管理录音仪设备

    点击IE中的设备管理，可以将所有设备列表出来，并看到每个设备的工作状态：设备编号，设备名称，网络状态，所属类别及备注等。

3.3.每页显示设置

在系统设置中，可根据用户电脑显示器分辨率的大小调整每页显示的数量：

4、电话实时监听

   在设备管理中，可通过设备状态查询正常工作的设备，也可通过查询设备的IP地址找到具体的一个设备名称，正常工作显示为绿灯，故障为红灯。

点击下图中的设备名称---护国派出所—点击监听下面的小喇叭，可以进入实时监听，前提是此电话正在通话中。

5、角色管理

角色管理是用来定义用户的职务，点击“新增”可以添加多个角色。

6、用户管理

用户管理是在角色管理的基础上，进行分配人名与角色的对应关系，决定某人能做某事。

点击“新增”添加用户名；“保护状态”可以规定某个帐号只能在某台电脑上登录。

 

选择用户名，点击“授权”，可针对该用户授权所管理的辖区；此授权对录音查询，设备管理，统计分析中使用相同。

7、修改密码

用户登录后可自行修改密码；

8、录音查询

    点击“录音查询”，系统默认是该用户管辖内当天所有设备的通话录音，可以选择本周，本月进行浏览，可根据通话时间，本地号码，通道号，对方号码，通道时长，及通道备注进行查询录音，也可以选择左边的列表，选择管辖区域，点击当前录音后面的按钮进行放音；需要电话自备音箱或者耳机。

9、统计分析

   通过此功能可了解一段时间内，所管理辖区内电话呼入呼出的次数，及通话时长。

10、帮助中心

为此系统准备的使用说明书。

11、安全退出

    系统安全退出后，不再占用服务器的相关资源。